Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données sont collectées sur le site d'Afrika Web Design, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Afrika Web Design, agence web établie à Kinshasa (République démocratique du Congo), est responsable des données collectées via ce site. Contact : contact.afrikawebdesign@gmail.com · WhatsApp : +243 81 20 98 811.
2. Données collectées
Formulaire de contact : nom, entreprise ou organisation, email, numéro WhatsApp, secteur d'activité, type de projet, budget estimatif et description du projet.
Avis clients : lorsque vous recevez un lien d'invitation, nous collectons votre nom, votre entreprise, votre note, votre commentaire et, si vous choisissez de l'ajouter, votre photo.
Mesure d'audience : pages consultées, page d'origine, type d'appareil, identifiant de session anonyme et clics sur les boutons principaux (WhatsApp, devis, email).
Pixel Meta (Facebook) : lorsque vous acceptez les cookies, un pixel Meta est chargé pour mesurer les conversions de nos campagnes (PageView, Lead, Contact, InitiateCheckout).
3. Finalités
Répondre à vos demandes, préparer un devis et assurer le suivi de votre projet.
Améliorer le contenu, la navigation et la performance du site.
Publier, après votre accord et notre validation, les avis clients que vous nous transmettez.
Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing et améliorer nos actions publicitaires, uniquement avec votre consentement.
4. Base et consentement
Les données du formulaire sont traitées sur la base de votre demande. La mesure d'audience et le pixel Meta ne sont activés qu'après votre acceptation via la bannière cookies ; vous pouvez les refuser sans perdre l'accès au site.
5. Cookies et stockage local
Le site utilise un stockage local pour conserver votre choix de cookies et un identifiant de session anonyme pour la mesure d'audience.
Si vous acceptez, le pixel Meta dépose des cookies et envoie des événements à Meta (Facebook) pour la mesure d'audience et la conversion. Vider les données de votre navigateur supprime ces informations.
6. Conservation
Les demandes reçues sont conservées le temps nécessaire au suivi commercial et à la relation client. Les statistiques de visite sont conservées sous une forme non nominative.
7. Partage des données
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à l'équipe d'Afrika Web Design et à nos prestataires techniques d'hébergement, d'envoi d'emails et, si vous y consentez, de mesure publicitaire (Meta), strictement pour le fonctionnement du service.
8. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L'accès aux données est protégé par authentification et par des règles d'accès par rôle. Les formulaires sont validés côté serveur et protégés contre les envois automatisés.
9. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que le retrait d'un avis publié, en écrivant à contact.afrikawebdesign@gmail.com. Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais.
10. Liens externes
Le site renvoie vers des services externes, notamment WhatsApp. Ces services appliquent leurs propres politiques de confidentialité.